Сразу к сути
Без лишних слов сразу переходите к сути вопроса. Если у вас есть список препаратов, покажите его специалисту. Обратите его внимание на те лекарства, по которым вам нужна дополнительная консультация. Так он сможет лучше спланировать время, которое необходимо потратить на работу с вашим запросом.
Помнили, но забыли
Если вы забыли название препарата или не знаете, какое лекарство вам нужно, не стесняйтесь сразу сказать об этом фармацевту. Он знает, как необходимо действовать в таких случаях и задаст уточняющие вопросы.
Не путайте с врачом
Фармацевт предоставит информацию о правилах отпуска препаратов, их наличии, ценах, условиях хранения. Также может проконсультировать по особенностям приема препарата, его сочетаемости с другими лекарствами, возможным побочным эффектам. А назначает лекарства врач. Об этом важно не забывать. Так, если в аптеку обращается клиент с жалобой на зубную боль или мигрень, фармацевт может порекомендовать спазмолитик или анальгетик, но не имеет права отпускать антибиотик или рецептурное обезболивающее средство.
Задавайте неудобные вопросы
Культура потребления БАДов только начинает формироваться, и у покупателей есть некоторое недоверие к этой группе товаров. Поэтому большинство неудобных вопросов, по словам фармацевта, чаще всего связано именно с ней. Специалисты готовы к таким вопросам и могут рассказать о производстве конкретных БАДов, исследованиях, предоставить подтверждающие качество препаратов документы, поделиться статистикой.
Не покупайте много
Любой фармацевт скажет, что не надо покупать лекарственные препараты впрок или «на всякий случай». Лекарства накапливаются в аптечке без внимания к особым условиям хранения. Запас лучше делать не более, чем на 2-3 месяца вперед. Так легче контролировать сроки годности.
Будьте честными
Профессиональная этика не позволит фармацевту дать рекомендацию до того, как покупатель обратится первым, даже если симптомы налицо. Чувствуете недомогание? Скажите об этом. И фармацевт поможет вам подобрать конкретное лекарство. Если рекомендация фармацевта по каким-то причинам вызывает вопросы, сообщите об этом специалисту. Задача фармацевта — разъяснить преимущества лекарства, чтобы у вас не осталось сомнений. Например, в случае, когда предлагается аналог с таким же действующим веществом.