Есть ли риск при покупке лекарств онлайн?

Можно ли купить подделку?

Есть мнение, что при дистанционной продаже проще реализовать контрафактные препараты, но это не так. Продавать лекарства онлайн вправе только аптечные сети с не менее чем десятью точками продаж, либо находящиеся с ними в партнерстве крупные дистрибьюторы. Они так же, как в случае покупки в обычной аптеке, несут полную ответственность за качество.

Потенциальных покупателей отпугивает то, что в интернете знакомые препараты иногда существенно дешевле, чем в оффлайн-аптеках. Это объясняется стремлением крупных игроков захватить формирующийся рынок. Аптечные сети и маркетплейсы прибегают к демпингу, чтобы занять верхние строчки в поисковиках, работая онлайн почти с нулевой наценкой.

Важно помнить, что товар, купленный через интернет, поступает непосредственно со склада и произведен недавно. Поэтому если производитель решил освежить внешний вид товара, новый дизайн упаковки может отличаться от привычного. Продавец, узнает об этом только при получении партии медикаментов и не всегда успевает сделать новые фото для сайта или приложения. Поэтому непривычная упаковка не говорит, что товар фальсифицирован.

Отличаются и упаковки препаратов в разной лекарственной форме. Поэтому при заказе нужно внимательно читать описание, чтобы не выбрать вместо таблеток капсулы, ампулы, мазь или сироп. Или проконсультироваться с фармацевтом в приложении Еаптека.

Кто производитель?

Часто у заказывающих лекарства в интернете возникает недопонимание по поводу производителя товара: на сайте выбирается препарат производства Германии или Швейцарии, а курьер привозит изделие российского или индийского производителя. Обмана скорее всего нет и в этом случае.

Добросовестные компании следят за репутацией и выпускают лекарства только в соответствии с общемировым производственным стандартом GMP. Фармсубстанции на заводах одной компании и в Европе, и в России используются обычно одинаковые – как правило китайские. А упаковка с надписями на русском языке наверняка будет произведена в России. Отразить всю эту информацию для каждого лекарства на сайте или в приложении продавцу невозможно. Поэтому в карточке товара обычно указывают страну регистрации производителя.

Где сколько лекарства?

Иногда возникает путаница в дозировке, указанной на упаковке. Это характерно для дженериков – заменителей оригинальных препаратов. После истечения срока патента у разработчика лекарства, его производством может заняться любая компания, соблюдающая стандарт GMP. Такие производители часто не согласовывают друг с другом стандартное количество действующего вещества в таблетках или число капсул в упаковке.

 А если и следуют примеру оригинального производителя, то указывают дозировку на упаковке в удобной им форме. Поэтому разобраться, что ампула, на которой написано «1 г, 4 мл» и та, где значится «0,25 г/мл, 5 мл» это одно и то же значение, означающее просто, что на 1 грамм действующего вещества приходится 4 мл физраствора или дистиллированной воды, непросто. Это, опять же, трудно успевать учитывать при продаже, и каждый раз переписывать карточку товара. Зато если установить приложение, на все вопросы ответит фармацевт в чате  – ломать голову над пониманием дозировки больше не придется.